Pelayanan
Pelayanan
Beranda /
Pelayanan
Sebagai produsen, Drawell Menikmati reputasi yang baik berdasarkan kinerja produk yang solid dan andal selama bertahun-tahun. Berbagai macam peralatan berkualitas tinggi kini ditawarkan, dengan tetap berpegang pada kualitas, keandalan, dan kepuasan pelanggan. Sejak 1994, Drawell berkomitmen untuk:
● Menyediakan produk terbaik dengan harga yang kompetitif
● Mengirimkan produk dalam rentang waktu yang dijanjikan
● Menawarkan dukungan teknis seumur hidup saat menggunakan Drawell produk
● Memastikan produk kami memenuhi persyaratan jaminan kualitas
Keunggulan utama kami adalah kemampuan kami untuk memberikan dukungan teknis untuk setiap produk yang kami buat, dan ketersediaan suku cadang untuk semua model terkini. Manual pengoperasian, panduan instalasi, dan instruksi pengoperasian berbahasa Inggris murni juga tersedia. Kami juga memberikan layanan pelanggan yang prima selama masa garansi, baik online (obrolan langsung, panduan video, dll.) maupun dukungan lokal. Kami telah bekerja sama dengan ratusan mitra dan distributor dari lebih dari 80 negara, dan terus memperluas jangkauan pasar dengan membangun hubungan dengan lebih banyak pelanggan berharga.
Waktu tunggu umumnya 7 hingga 15 hari kerja, tetapi sebenarnya tergantung pada produk, jumlah, dan tujuan. Untuk peralatan kecil seperti Pipet, Timbangan, dan Gel Elektroforesis, pengiriman dapat dilakukan dalam seminggu. Untuk peralatan besar dan rumit, dibutuhkan waktu lebih lama untuk mengatur komponen, mengkalibrasi dan menyiapkan basis data, serta memeriksa kualitas berulang kali, tetapi semuanya masih dapat diselesaikan dalam 15 hari kerja.
Drawell Peralatan kami dengan bangga tersertifikasi untuk jaminan kualitas sesuai standar ISO 9001. Sertifikasi ini memastikan kami terdokumentasi, dan menjamin standar produk yang konsisten. Lebih dari sekadar persyaratan sertifikasi, Drawell Menerapkan sistem kontrol kualitas internal yang sangat ketat untuk memastikan hal-hal berikut setiap saat:
● Kualitas produk
● Umur produk diperpanjang
● Akuntabilitas produk
● Akuntabilitas pelanggan
● Penjadwalan produksi yang andal
Salah satu kunci untuk DrawellKeberhasilan berkelanjutan kami adalah berkat kualitas staf kami di berbagai posisi. Kami mempekerjakan staf yang berbakat dan berpengalaman, memastikan mereka terlibat dalam evolusi perusahaan dan rangkaian produk kami yang tiada henti. Kami membina dan mempertahankan tenaga kerja yang terampil dan berpengalaman dalam semua aspek pengetahuan produk, ketentuan perdagangan, tantangan bisnis internasional, dan perubahan. Untuk menjaga semangat kerja, kami mengirim staf kami untuk belajar dari pelatihan profesional, mengikuti kompetisi yang ketat, dan menerapkan aturan ketat untuk kinerja mereka, serta perjalanan yang menyenangkan dan kegiatan membangun tim yang tak terlupakan.
